Ваши преимущества при работе с « Комплексные Решения»
Вы всегда будете уверены в качестве проведенных работ и бесперебойной эффективной работе установленного оборудования. Более того, в рамках комплексного подхода Вам будет предоставлена бесплатная сервисная гарантия на введенное в эксплуатацию нашими сервисными инженерами оборудование, комплектующие и аксессуары к нему.
5 лет гарантии
Бесплатная сервисная гарантия предоставляется сроком на 5 лет. При этом если установленный нашими сервисными инженерами прибор выходит из строя, мы можем как осуществить ремонт «проблемной» детали, либо по желанию клиента заменить ее на новую. В рамках гарантийного обслуживания проводятся все необходимые техработы по сервисному сопровождению установленной линейки оборудования:
- IQ/OQ/PQ квалификация и калибровка приборов в соответствии с USP, FIP, GMP;
- аттестация приборов;
- идентификация оборудования;
- обучение правилам работы на установленном оборудовании персонала заказчика и т.д.
Программа расширенного срока обслуживания установленного парка оборудования минимизирует издержки на его техобслуживание, в т.ч. за счет онлайн консультаций сервисных инженеров в режиме 24/7. В случае, если такая консультация не позволяет устранить неисправность, сервисный инженер бесплатно выезжает на объект и проводит диагностические, ремонтные работы. При невозможности устранить причину сбоя на месте, а клиенту требуется продолжать осуществлять производство (проводить исследования и испытание), ему поставляется аналогичный прибор на период проведения ремонтных работ. Такая услуга обеспечивается за счет собственного склада в центре Москвы площадью 2 500 м2.
Оборудование на складе
« - Пищевая промышленность и сельское хозяйство» представляет на российском рынке порядка 80 известных мировых производителей оборудования, с большинством из которых работает на принципах эксклюзивного представительства. Это позволяет нам поддерживать на складе в России наиболее востребованные нашими клиентами единицы оборудования. Тем самым для заказчика сокращается срок доставки. А в условиях макроэкономической ситуации уменьшается валютный разрыв.
Помимо оборудования на складе в центре Москвы площадью 2 500 м2 в широком ассортименте присутствуют оригинальные расходные материалы для всех типов приборов, поставляемых «». Любая лаборатория и исследовательские учреждения смогут найти у нас самые специфические реактивы и реагенты.